伴隨著秋冬呼吸道感染疾病高發(fā)季的到來，病毒感染、支原體感染、細(xì)菌感染等多種類型的呼吸道疾病患者明顯增加，自9月份以來，陜健醫(yī)二一五醫(yī)院兒科門診、住院患者數(shù)量急劇增加，持續(xù)高位，再次迎來就診高峰。
早上8點(diǎn)，在兒科門診診室外，抱著孩子等候就診的患兒家屬早已排起了長(zhǎng)隊(duì)，耳邊充斥著患兒家長(zhǎng)們急切的詢問聲和焦急的催促聲，家長(zhǎng)們時(shí)不時(shí)盯著叫號(hào)屏幕，希望能早點(diǎn)被叫入診室。診室內(nèi)，兒科主任朱航一邊安撫著哭鬧小患者的情緒，一邊細(xì)致、認(rèn)真地聽診、問診，給予最精準(zhǔn)的診療方案。門診病人雖多，但是各項(xiàng)工作井然有序，有條不紊地進(jìn)行著?！皣鴳c假期收假以來，門診人數(shù)居高不下，每位醫(yī)生平均每天要接診50-70名患兒，就診壓力巨大。”朱航主任介紹，為緩解門診就診壓力，兒科抽調(diào)醫(yī)生支援，分擔(dān)門診壓力，患者等候時(shí)間大大縮短。
走進(jìn)兒科病房，映入眼簾的是一派緊張忙碌的景象。兒科病床一直處于滿負(fù)荷狀態(tài)，為保證醫(yī)療護(hù)理安全質(zhì)量，醫(yī)護(hù)人員加班加點(diǎn)，來回小跑穿梭在病房走廊上，面對(duì)眾多哭鬧的患兒，她們耐心地安撫，力爭(zhēng)準(zhǔn)確、快速、無誤地為患兒配液、輸液、吸氧、做霧化......雖然工作忙碌，但是兒科醫(yī)護(hù)人員為患兒提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)毫不松懈?！?月下旬以來，科室住院人數(shù)激增，住院周期長(zhǎng)，工作量成倍增長(zhǎng)，兒科所有醫(yī)護(hù)人員基本都是連軸轉(zhuǎn)，主動(dòng)放棄休假，有的家里孩子發(fā)著燒，有的長(zhǎng)時(shí)間工作身體出現(xiàn)不適，但大家都克服困難，堅(jiān)守一線”。兒科護(hù)士長(zhǎng)吳瑩介紹。
為應(yīng)對(duì)就診高峰，確保診療質(zhì)量和安全，兒科全體醫(yī)護(hù)人員面對(duì)壓力迎難而上，面對(duì)困難毫不退縮，在人手不足的現(xiàn)有環(huán)境下，夜以繼日、主動(dòng)服務(wù)，不僅仔細(xì)問診，制定出最佳治療方案，更是在吃藥打針、量體溫、監(jiān)測(cè)病況等方面做到精細(xì)貼心，確?；家晃换純憾寄艿玫郊皶r(shí)的救治和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為了更好地應(yīng)對(duì)就診高峰，院領(lǐng)導(dǎo)多次深入一線調(diào)研，統(tǒng)籌部署，協(xié)調(diào)解決，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和協(xié)調(diào)指揮下，在醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部及兄弟科室的通力協(xié)作下，在后勤保障及各職能科室的積極配合下，醫(yī)院針對(duì)兒科就診環(huán)境、就診流程等多環(huán)節(jié)制定了切實(shí)可行的優(yōu)化方案，通過增派醫(yī)師、擴(kuò)充病區(qū)，調(diào)配診室、彈性排班、增加號(hào)源、加強(qiáng)后勤保障等舉措，多措并舉保障全市兒童的就診需求。