金杯銀杯不如老百姓的口碑。 近期，韓城礦務(wù)局總醫(yī)院臨床科室連續(xù)收到患者送來(lái)的感謝錦旗，一面面鮮紅的錦旗飽含了患者及家屬的感激之情，不僅是對(duì)醫(yī)生護(hù)士醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的認(rèn)可和贊揚(yáng)，也是對(duì)總醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的肯定和信任，更是對(duì)醫(yī)院管理者和所有醫(yī)護(hù)人員的鞭策和鼓勵(lì)。
長(zhǎng)期以來(lái)，韓城礦務(wù)局總醫(yī)院堅(jiān)持生命至上，人民至上總方針，遵循“精醫(yī) 創(chuàng)新 仁愛(ài) 團(tuán)結(jié)”的院訓(xùn)，本著“以人為本”的服務(wù)理念，注重醫(yī)院管理模式創(chuàng)新，醫(yī)療業(yè)務(wù)開(kāi)拓、診療技術(shù)提升，著力品牌打造、?？铺厣怀?、護(hù)理服務(wù)優(yōu)化，把提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)感、幸福感、安全感和滿意度為醫(yī)院奮斗的最終目標(biāo)，為健康韓城乃至健康中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)光和熱。
5月6日，中醫(yī)康復(fù)科收到錦旗。一位阿姨半年前出現(xiàn)左側(cè)顏面部抽痛，在西京醫(yī)院確診為原發(fā)性三叉神經(jīng)痛，患者拒絕開(kāi)顱手術(shù)，日漸焦慮憔悴，遂來(lái)總醫(yī)院疼痛科就診。田福宏主任根據(jù)患者病情，耐心開(kāi)導(dǎo)，細(xì)心診治，給予患者三叉神經(jīng)射頻調(diào)控+阿霉素治療術(shù)后，為患者擺脫了半年來(lái)日以夜繼的痛苦和折磨，患者笑顏逐開(kāi)，送來(lái)錦旗表示感謝。
5月8日，神經(jīng)內(nèi)科收到錦旗。這是一位內(nèi)二科的“老朋友”，患有高血壓、糖尿病、腦梗死、高脂血癥、頸動(dòng)脈硬化等多種慢性基礎(chǔ)病，先后多次在神經(jīng)內(nèi)科住院診治，調(diào)整血壓、血糖，目前各種指標(biāo)控制基本達(dá)標(biāo)！神經(jīng)內(nèi)科多名醫(yī)生作為主治醫(yī)生管理過(guò)這位患者。勞動(dòng)節(jié)剛一收假，老奶奶就迫不及待的特意送來(lái)飽含感激的錦旗，她激動(dòng)的說(shuō)：太感謝你們了，你們不僅醫(yī)術(shù)高，服務(wù)更是細(xì)心周到，耐心解答我的各種疑問(wèn)，你們是值得贊揚(yáng)的。
5月9日，骨科收到錦旗?；颊邔O女士，入院診斷為腰1椎體壓縮性骨折，右側(cè)肋骨骨折，骨科團(tuán)隊(duì)在局麻下行椎體球囊擴(kuò)張成形術(shù)，術(shù)后恢復(fù)良好，患者及家屬對(duì)手術(shù)效果和護(hù)理服務(wù)非常滿意，送來(lái)錦旗表示感謝說(shuō)：礦總院的技術(shù)和服務(wù)非常好，沒(méi)話說(shuō)，我就信任你們。
5月13日，五官科收到錦旗。4月15日，五官科門診來(lái)了一位年輕的女性患者，面帶焦慮，林聰聰主任檢查后診斷為腮腺腫物，建議住院行手術(shù)治療，當(dāng)時(shí)患者情緒非常低落和緊張，林聰聰主任和張虹醫(yī)生認(rèn)真耐心的講解了手術(shù)方式及術(shù)后效果，消除患者顧慮和緊張情緒。4月17日，五官科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)為患者在全麻下行保護(hù)面神經(jīng)腮腺腫物和腮腺部分切除術(shù)，手術(shù)非常順利，在醫(yī)生和護(hù)士的精心照料下，患者痊愈出院，送來(lái)錦旗表示感謝。
5月13日，心內(nèi)科收到錦旗。62歲女性患者，以陣發(fā)性胸悶，心慌，氣短伴頭暈、腹脹、納差收住院，高亞妮醫(yī)生給予對(duì)癥治療后，患者癥狀緩解不明顯，伴隨焦慮、煩躁，對(duì)客觀事物過(guò)分緊張擔(dān)心，坐立不安，易怒，情緒低落，立即給予焦慮抑郁量表測(cè)評(píng)，結(jié)果提示為重度焦慮抑郁狀態(tài)，醫(yī)生再結(jié)合藥物治療的基礎(chǔ)上，采取耐心溝通、心理疏導(dǎo)、談話引導(dǎo)等方式，積極為患者作心理治療，患者癥狀明顯緩解，心情逐漸開(kāi)朗，睡眠質(zhì)量也有了很大改善，患者內(nèi)心送來(lái)錦旗說(shuō)：高大夫，經(jīng)你治療后，我現(xiàn)在覺(jué)得心情很好，生活很好，這面錦旗代表我的心意，請(qǐng)你們一定要收下。
錦旗雖小，卻承載著醫(yī)護(hù)人員的辛苦付出和患者家屬滿滿的感動(dòng)，也充分體現(xiàn)了我們醫(yī)療人仁心大愛(ài)、精醫(yī)為民的奉獻(xiàn)精神。病人的感激感恩也將轉(zhuǎn)化為我們勤奮工作的不竭動(dòng)力和源泉，我們將繼續(xù)堅(jiān)持從平凡入手，從小事做起，從細(xì)節(jié)上去關(guān)心關(guān)愛(ài)患者，做精做細(xì)醫(yī)療服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓患者切實(shí)感受到溫暖和體貼，用我們的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為韓塬百姓身體健康保駕護(hù)航。